Toate ofertele, toate reclamele de la toate firmele de asigurări au un punct comun și acela este: Te asigur că mașina, casa, locuința etc.vor fi n regulă dacă se întâmplă ceva.Și cum tot pățitul e priceput, cred că a avea o asigurare este un lucru util.

Doar că , în ultimul timp , găsesc cu greu un agent de asigurare serios. Și o spun pe un ton foarte serios.În ultimii 3 ani am tot schimbat agenți de asigurare și firme de asigurare.Și asta nu din cauza mea , ci al lor. Ce le lipsește? Cel mai important lucru: Grija față de client.

Acum 2 ani am încheiat o poliță de asigurare pentru locuința proprie pe termen de 5 ani. Mulțumit agentul, comisionul gras. Am avut o singură rugăminte: -Anunță-mă când trebuie să plătesc prima de asigurare că la câte am pe cap ,numai la asta nu îmi stă capul.

-Cum să nu, se poate!- răspuns rapid, ferm și cu zâmbetul pe buze. Acum un an, îmi aduc aminte subit de acestă discuție și am un sentiment ciudat în stomac. Pun mâna pe telefon, sun agentul, sun de două ori, în fine răspunde: -Păi, să vedeți , cum să vă spun, polița a expirat că nu ați plătit prima la zi!

-Bă, cum naiba ne-am înțeles? Nu tu erai cel care trebuia să mă suni să îmi aduci aminte?  Gata și cu ăsta,hai să caut altul. După 3 (trei) luni am reușit să găsesc un agent care a reușit să îmi prezinte o ofertă care se pupa cu cererile mele, toți ceilalți în afară de RCA și PAD nu auziseră de alte tipuri de asigurări.

În fine am încheiat polița, cu aceeași mare rugăminte: Să mă sune! Astăzi suntem în 2, pe 9 expiră polița, credeți că am primit vreun telefon sau ca o să primesc? Nu cred, așa că mai mult ca sigur am să ma reorientez către alt agent. Problema cea mai mare este că locuiesc într-un oraș micuț și nu prea am de unde alege, iar pentru deplasări în alte orașe nu prea am timp.Oare sa încerc on-line?

Nu știu ce am sa fac, dar un lucru știu sigur și îi anunț pe această cale pe acționarii și patronii firmelor de asigurare că aruncă banii în vânt pe cursuri de vânzări, cursuri de marketing, cursuri de calificare, team-buildinguri . Pe o ureche intră , pe alta iese.

Nu mă mir că  profitul firmelor de asigurări a luat-o la vale, nu mă mir că unele societăți au pierdut dreptul de a emite polițe, nu mă mir că s-au înmulțit fraudele, nu mă mir că nu își mai face lumea asigurări.

Și tu mă asiguri că….